به گزارش هنرنیوز، رئوف رابطی کارشناس بازرگانی در نخستین پنل تخصصی اولین هم اندیشی مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری ایران با بیان این مطلب اظهار داشت: این روند برای کشور بسیار هشدار دهنده است.

وی افزود: کشورهای پیرامون ایران به طور جدی در زمینه کسب بازارهای گردشگری فعال بوده و درآمد ترکیه از صنعت گردشگری در سال گذشته حدود ۲۴ میلیارد دلار بوده است.

رابطی با تاکید بر حرکت برای بازاریابی، گفت: اقداماتی که برای حرکت در بازارهای هدف دنیا انجام می دهیم در صنعت گردشگری بسیار استراتژیک خواهد بود.

وی خاطر نشان ساخت: برای رسیدن به اهداف کشور در بخش گردشگری باید سرمایه گذاری کرد بنابراین در این حوزه نیاز به تامل بیشتری داریم.

این کارشناس بازرگانی بیان داشت: بخش دولتی باید ساختارهای بازاریابی را تقویت کند تا جهت گیری بهتری در این حوزه رخ دهد.

وی ادامه داد: در گذشته بر اساس شاخص های دموگرافی بازارها آنالیز می شد اما امروز شاخص ها تغییر کرده و بیشتر بر مبنای بینش، نگرش و رفتار مشتری متمرکز خواهد بود.

رئوفی گفت: در شرایط کنونی باید رفتارهای مشتریان را آنالیز کرده و بر مبنای رویکردهای آنها، کشور خود را آماده کنیم و برنامه های مدونی برای دستیابی به اهداف داشته باشیم.

او خطاب به آژانس های گردشگری، خاطر نشان ساخت: برای توسعه کار خود باید بازارهای هدف را که در سطح ملی یا بین المللی است، مشخص کنید.

این کارشناس بازاریابی اضافه کرد: در داخل نیز باید رویکردهای آژانس های گردشگری در بازارهای هدف به درستی مشخص شود.

وی تصریح کرد : آمارها نشان داده است که اگر ۵ درصد بر روی فاکتورهایی که موجب وفاداری مشتری می‌شود کارکنیم، بین ۲۵ تا ۸۵ درصد سودآوری را افزایش داده‌ایم.

او همچنین تاکید کرد: بدون تبلیغات در رسانه‌های معتبر نمی‌توانیم به اهداف خود در بازاریابی برسیم. این امر نیازمند حمایت دولت است.