به گزارش هنرنیوز، رشد سریع محصولات و مقصدهای جایگزین در سراسر جهان، دست اندرکاران صنایع از جمله دست‌اندرکاران صنعت گردشگری را بر آن داشته تا برای ادامه ی جذب مشتری و گردشگر در بازار جهانی به استفاده از مفاهیم اقتصاد تجربه و ارتقای کیفیت تجربه بپردازند.

به این ترتیب کیفیت به سرعت در حال تبدیل شدن به یک ابزار رقابتی تعیین‌کننده در گردشگری شده است. برای داشتن یک کسب و کار قابل دوام، یک مقصد جذاب و ایجاد پایداری در صنعت گردشگری در سراسر جهان، کیفیت محصول امری حیاتی است.تضمین بهبود مستمر کیفیت،چه برای یک مقصد گردشگری به عنوان یک کل و چه جاذبه‌های منحصربه فرد باید یک فرایند مداوم باشد. این به معنی تعیین اهداف، استراتژی‌های توسعه، بهبود ساختار و بررسی نتایج است.

بنابراین کسب و کارها باید رویدادهایی به یادماندنی برای مشتریان خود ایجاد کنند که خاطرات این رویدادها یا تجربه‌هاخود یک محصول قلمداد می‌شود. همین امر باعث به وجود آمدن اصطلاح «اقتصاد تجربه» شده است که بعد ازاقتصاد کشاورزی، اقتصاد صنعتیواقتصادخدماتشکل گرفته و از اهمیت زیادی برخوردار است.

لازم به ذکر است شالوده اصلی دراقتصاد تجربه، مدیریت تجربه مشتری در نظر گرفته می‌شود و کاربرد زیادی در صنعت گردشگری که رکن اصلی آن مشتری یا گردشگراست،‌ دارد.

در این راستا، جلسه هفتگی انجمن صنفی راهنمایان گردشگری استان تهران به موضوع «کیفیت تجربه در گردشگری» اختصاص دارد و آمنه امامی، کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری از دانشگاه علامه طباطبایی دراین باره سخن خواهد گفت.

وی علاوه بر مباحث تئوری و عملی از روش‌های مطرح جهانی برای تبدیل کیفیت به کمیت و چگونگی سنجش «تجربه» که از اهمیت خاصی برخوردار است،‌ سخن خواهد گفت.

این جلسه روز سه‌شنبه ۲۲ فروردین از ساعت ۱۶:۳۰ تا ۱۸:۳۰ در محل خانه سلامت عباس‌آباد به نشانی خیابان شهید مطهری، خیابان اکبری،‌ خیابان زینالی،‌ کوچه پاکزاد برگزار خواهد شد و ورود برای عموم علاقه‌مندان آزاد است.